Termini e condizioni d'uso
Termini e condizioni
Le presenti termini e condizioni si applicano al sito Originalveniceshop.com e agli ordini e alle transazione effettuate su di esso. Lo shop Originalveniceshop.com è di proprietà ed opera in nome e per conto di Original Venice srl via Castellantico 17 - 30035 MIRANO (VE) – Partita IVA/Codice Fiscale 04513430274.
Accettazione dell'ordine e conclusione del contratto
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Original Venice srl una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Original Venice srl invierà, tramite email, al Cliente l’ accettazione e la conferma dell'ordine contenente la data di effettuazione dello stesso e l’importo complessivo. Original Venice srl non accetterà ordini: se l'emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento. Original Venice srl si riserva il diritto di non accettare ordini secondo sua discrezione. In caso di non accettazione dell’ordine Original Venice srl lo comunicherà al cliente tramite email.
Impegni del cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
Prezzi
Tutti i prezzi presenti per acquisti in Unione Europea sono da considerarsi comprensivi di IVA. Per i paesi che non sono parte dell'Unione Europea, gli stessi prezzi presenti nel sito sono da considerarsi IVA esclusa.
Dazi Doganali
Per ordini effettuati con consegna della merce in Paesi che non sono parte dell'Unione Europea, le autorità locali potrebbero applicare dazi e spese doganali. Eventuali dazi e spese doganali sono da considerarsi a carico del Cliente.
Pagamenti
Bonifico Bancario: riceverete i dati per il trasferimento una volta completato l'ordine. Carte di credito: VISA e MASTERCARD. Paypal: potete pagare comodamente con il vostro account Paypal o con carta di credito attraverso il più sicuro sistema di pagamento online al mondo. Altro: per altre tipologie di pagamento vi invitiamo a contattarci. Original Venice srls non è responsabile dell'eventuale uso illecito e fraudolento che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito nell'atto del pagamento dei prodotti acquistati presso il negozio online.
Imballaggio
Ogni prodotto è imballato professionalmente utilizzando materiali assolutamente resistenti e di qualità, data la natura artigianale e fragile degli oggetti in questione.
Consegne
La spedizione avviene esclusivamente tramite corriere espresso utilizzando i migliori corrieri italiani ed internazionali. Spedizione assicurata a nostra discrezione nei casi di importi elevati dei prodotti ordinati. Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare Original Venice srl ai recapiti indicati in questo sito. Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere competente tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce.
Tempi di consegna
Relativamente ai tempi di consegna fare riferimento alle date indicate nella pagina del prodotto che si intende acquistare. In caso di acquisto di due o più prodotti con date di consegna diverse si prega di fare riferimento a quella con le tempistiche più elevate. Per qualsiasi necessità o urgenza si prega di contattare lo staff di Original Venice via chat, telefono o mail prima di effettuare l'acquisto.
Certificato di autenticità
Ogni nostro prodotto è dotato di certificato di autenticità che ne attesta la realizzazione a Venezia e corredato di etichetta “Made in Italy”.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa relativa al commercio elettronico e viene riconosciuto da Originalveniceshop.com di Original Venice srl agli utenti finali entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna del bene.
Se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita integra, nell’imballo originale, completa di tutte le sue parti e senza aver subito alcun danneggiamento. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Original Venice srl provvederà a rimborsare al Cliente l’importo dovuto entro i termini di legge. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente a Original Venice srl tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.
Il diritto di recesso è applicabile solo per gli acquisti effettuati da clienti dell’Unione Europea. Non accettiamo resi da Paesi Extra UE.
Come richiedere un reso o l’annullamento di un ordine
Per richiedere un reso o l’annullamento di uno o più articoli, il Cliente dovrà accedere al proprio ordine dal proprio profilo oppure tramite la mail di conferma ordine ricevuta al momento dell’acquisto.
All’interno dell’ordine sarà necessario cliccare sulla sezione “Annulla Articoli”.
Se la merce è già stata spedita, il Cliente potrà selezionare gli articoli che desidera restituire e confermare la richiesta di reso.
Se invece l’ordine non è ancora stato evaso, il Cliente potrà annullare uno o più prodotti prima della spedizione e confermare la richiesta di annullamento.
Una volta inviata la richiesta, Original Venice srl la riceverà e risponderà in tempi brevi con la conferma del reso o dell’annullamento, a seconda che la merce sia già stata spedita o meno. In caso di conferma, verranno fornite le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione o con il rimborso dell’importo dovuto sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Attenzione al sigillo di plastica
Prima di indossare la maschera, assicurati che il prodotto sia conforme a quello ordinato.
Una volta aperto il sigillo di plastica, il prodotto è considerato usato e quindi non restituibile.
Indirizzo per i resi
L’indirizzo per i resi è:
Original Venice srl
STRADA SECONDA DI QUARTIERE DELL'INDUSTRIA 7/F
30032, Fiesso D'Artico (VE)
Italia
I resi saranno accettati solo se rispettano le indicazioni riportate nei paragrafi precedenti.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Original Venice srl, previo contatto e-mail all'indirizzo info@originalveniceshop.com. Original Venice srls si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.
Legge applicabile
Il contratto di compravendita tra il Cliente e Original Venice srl viene concluso in Italia ed è regolato dalla legislazione italiana.
