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sognidicristallo.it LAMPADARI CERTIFICATI DELL'ARTE MURANESE

Termes et conditions

L'offre et la vente de produits par le biais de cette boutique en ligne sont proposées par la société et sont établies en conformité avec les règlements sur le commerce électronique et les contrats de vente à distance. Originalveniceshop.com est une marque de MPWEB S.R.L.S., via Serraglio 30/A - 30031 DOLO (VE) – Partita IVA/Codice Fiscale 04146240272.

Acceptation de la commande/conclusion du contrat

En passant une commande, le Client envoie à MPWEB S.R.L. une offre d'achat du ou des produits sélectionnés. Par l’envoi de l'ordre d'achat, vous consentez à recevoir d'autres communications de MPWEB S.R.L. décrites ci-dessous, qui visent exclusivement à la conclusion et à l'exécution du contrat de vente. MPWEB S.R.L. enverra une confirmation par e-mail de la réception de la commande passée par le Client. MPWEB S.R.L. n’acceptera pas les commandes dans le cas où la société émettrice de la carte de crédit détenue par le Client ne confirme pas le paiement. MPWEB S.R.L. pourra décider de refuser des commandes. Dans ce cas, le Client sera informé par e-mail.

Engagements du Client

The Customer declares to have read all the information and general conditions of sale presented herein, before placing an order. The Customer must, after completing the order, print and keep with him these sales conditions, already fully accepted to satisfy the rules included in artt. 3 and 4 of D.Lgs. n. 185/1999.

Prix

Sauf stipulation contraire, les prix des produits publiés sur ce site sont TTC. Le prix indiqué au moment de l'achat est ferme et définitif.

Paiements

Nous acceptons: Virement bancaire: une fois la commande terminée, vous recevrez tous les détails pour effectuer le virement bancaire. Cartes de crédit acceptées: VISA et MasterCard. Paypal: vous pouvez payer directement depuis votre compte Paypal. Il s'agit de la méthode la plus sûre de paiement pour les achats en ligne. Autres paiements: merci de nous contacter. MPWEB S.R.L.. n'est pas responsable de l'utilisation illicite ou frauduleuse de cartes de crédit par des personnes autres que le propriétaire de la carte de crédit.

Conditionnement

Chaque produit est emballé de manière professionnelle avec des matériaux de haute qualité et résistants, compte tenu de la nature artisanale et fragile de tous nos objets.

Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client. L'expédition s’effectue exclusivement par les meilleurs services de transport international. Nous utilisons une assurance d'expédition en raison du caractère particulièrement précieux des produits commandés . Les livraisons ont lieu dès que la confirmation de paiement a été reçue: les virements bancaires sont attestés lorsque notre compte courant est crédité, les paiements par carte de crédit sont attestés par la confirmation de la transaction par le circuit. Dans le cas où les marchandises ne sont pas reçues dans les délais impartis, le Client doit contacter MPWEB S.R.L.. En cas d'absence du Client, celui-ci doit d’abord contacter le service de transport, en utilisant les coordonnées transmises par le service de transport lui-même.

Délai de livraison

Tous nos produits sont spécialement réalisés sur commande selon une méthode totalement artisanale. Vous trouverez ci-dessous les temps de production et de réception des marchandises selon les catégories: Masques et marionnettes: max. 15 jours, FORTUNY: max. 30 jours, verrerie de Murano: max. 45 jours. Pour les commandes en grande quantité, merci de nous contacter pour connaître en détail les délais.

Certificat d’authenticité

Tous nos produits sont livrés avec un certificat d'authenticité attestant qu'ils ont été créés à Venise et portent aussi le label "Made in Italy".

Droit de rétractation

Selon l'article 5 de l'Ordonnance-Loi n°185 du 22 mai 1999, le Client (s’il est reconnu comme «consommateur», selon l'article 1, lettre B, du D. Lgs n°185 du 22 mai 1999) peut exercer son droit de rétractation et peut renvoyer les produits commandés, sans aucune pénalité et sans en préciser les raisons, au plus tard 10 (dix) jours ouvrables à partir de la date de livraison. Le droit de rétractation de la commande devra être exercé par le Client en nous contactant à info@originalveniceshop.com au plus tard 10 (dix) jours ouvrables à partir de la date de livraison des produits. Le non-respect de ces conditions conduirait à la déchéance de ce droit. Après avoir reçu les paquets retournés (et vérifié leur intégrité), Original Venice S.R.L.S. remboursera le Client du coût des articles retournés (comme indiqué sur la facture) dans les plus brefs délais, en déduisant les frais de transport, à la charge du Client. Au cours de la période de rétractation, le Client sera le gardien du produit et donc responsable du produit. Le droit de rétractation est annulé en cas de dommage ou de destruction du produit pendant la période de détention du produit.

Réclamations

Les plaintes pour non-conformité avec la commande des produits livrés devront être envoyées à MPWEB S.R.L., en nous contactant au préalable à info@originalveniceshop.com. MPWEB S.R.L. répondra aux demandes dans les 5 jours ouvrables.

Droit applicable

Cet accord entre le Client et MPWEB S.R.L. est formé en Italie et est donc régi par la loi italienne.

Protection des données

Le titulaire du traitement des données est MPWEB srl via Serraglio 30/A - 30031 DOLO (VE).


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